چاپ

آذری آنلاین - عضو هیأت مدیره و رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان شهرستان تبریز معتقد است انتخاب شرکت‌های برتر حامی حقوق مصرف کننده زمینه‌ساز اعتماد بیشتر مردم به بنگاه‌های اقتصادی است.
حجت الاسلام محمد شیخ‌زاده با اشاره به برگزاری همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان، اظهار کرد: بنگاه‌های اقتصادی که ضوابط و شرایط مندرج در آیین‌نامه مربوطه را رعایت کرده باشند، موفق به اخذ گواهینامه و یا تندیس رعایت حقوق مصرف کننده می‌شوند.
وی افزود: در این راستا مباحثی از جمله بهبود فضای کسب و کار، کیفیت و کمیت در تولید و رضایتمندی مشتری، در تنظیم شاخص‌های مورد ارزیابی در آیین‌نامه اجرایی، مد نظر قرار گرفته است؛ از این رو این همایش، با هدف حمایت از مصرف کنندگان و در نهایت تولید کنندگان - که حقوق مصرف کننده را رعایت کرده‌اند- برگزار می‌شود.
شیخ‌زاده با اشاره به معرفی شرکت‌های برتر در روز برگزاری همایش، گفت: وظیفه داریم به مصرف‌کنندگان و شهروندان، اطلاع رسانی کنیم که شاخص‌های ارزیابی که یک بنگاه اقتصادی با رعایت آن، موفق به اخذ گواهینامه و یا تندیس می‌شود، چه مواردی است تا زمینه اعتماد بالاتر رود.
وی اعلام کرد: شاخص های ارزیابی شامل، قیمت و رعایت ضوابط قیمت گذاری درج قیمت و اطلاع رسانی درخصوص قیمت، میزان تولید و تنوع و نوآوری در تولید، افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه تولید، رعایت استانداردها، نداشتن تخلف، ارتقا کیفیت کالا و ... می‌باشند؛ با توجه به این اصول و معیارهایی که منتج به انتخاب عرضه کننده کالا و یا خدمات، جهت دریافت گواهینامه و یا تندیس می‌شود، زمینه‌ساز ارتقای فرهنگ رعایت حقوق مصرف کننده در تولید خواهد شد و تولید کننده، به جهت اینکه بتواند جذب بیشتر مشتری و یا حداکثری آن را داشته باشد، تلاش خواهد کرد تا شرایط خود را ارتقاء داده و یا تثبیت شرایط کند؛ زیرا به اعتماد مصرف کننده، برای حضور در بازار نیازمند است.
به گفته‌ی وی، رعایت چارچوب ضوابط تعیین و اعلام قیمت مطابق با ضوابط قیمت‌گذاری سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولید کنندگان شامل نداشتن زیان مالی در سال مورد بررسی، تولید بر مبنای حداقل 50 درصد ظرفیت اسمی، درج و اعلام قیمت به صورت کاملاً شفاف و آشکار، اعلام قیمت واقعی به سازمان حمایت، اطلاع رسانی مناسب و به روز قیمت و رضایتمندی مشتریان، انجام اقدامات موثر در خصوص کاهش قیمت تمام شده، کاهش انرژی مصرفی یا کاهش قیمت فروش، دارا بودن شرایط کیفی و داشتن استانداردهای لازم (ملی یا بین المللی)، استفاده از بسته‌بندی‌های مناسب، بهداشتی و ارتقای کیفیت کالا، ورود و ثبت اطلاعات در سامانه قیمت سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، جلوگیری از واردات کالا (رقابت پذیری با محصولات خارجی)، تشویق و ایجاد مزیت بیشتر برای صادرات کالا و استفاده از تکنولوژی‌های مدرن و به روز و طرح‌های نوآورانه در تولید است.
عضو هیأت مدیره و رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان شهرستان تبریز اظهار کرد: با توجه به شرایط اعطای گواهینامه و تندیس رعایت مصرف کننده و معیارها و موارد مورد ارزیابی و با عنایت به سیاست‌های کلان دولت و همچنین برنامه پنجم توسعه، تلاش بر آن بوده تا تماماً در جهت حقوق مصرف کننده در حوزه کالاهای مصرفی و شبکه‌های توزیعی و اقتصادی، برنامه ریزی و سیاستگذاری متناسب با رعایت حقوق مصرف کننده صورت گیرد. بر این اساس، متصور است که تمامی موارد ذکر شده ، بر پایه مباحث کارشناسی و توان بالای کارشناسان و بازنگری در وظایف محوله با نگاه رعایت حقوق مصرف کننده، اقدامات تاثیرگذاری داشته است.
وی خاطرنشان کرد: با ارزیابی‌های کارشناسی و با حساسیت بالا و بررسی‌های دقیق در هر دو بخش، اعم از کالا یا خدمات، تلاش بر آن بوده است تا شرکت و واحدهای تولیدی و خدماتی که به طور دقیق و متناسب با آیین نامه رعایت حقوق مصرف کننده عمل کرده‌اند، معرفی شوند و اینجانب معتقدم که آنچه اتفاق خواهد افتاد است با عدل و انصاف بوده و مطابق ضوابط و شرایط و متناسب با حقوق مصرف کنندگان و تعالی حقوق مصرف کننده، انجام صورت پذیرفته است .
شیخ‌زاده در خصوص قوانین و مقررات حمایتی موجود در این دو بخش، گفت: قوانین و مقررات حمایتی موجود در این دو بخش متناسب با حقوق مصرف کننده بوده، اما هیچگاه نمی‌توان گفت که مطلق می‌باشند، بلکه کاملاً نسبی بوده و در صورت لزوم، این قوانین و مقررات باید متناسب با شرایط حاکم بر بازار و سیاست‌های کلان دولت و برنامه‌ها، به روز شده و مورد بازنگری و اصلاح قرار گیرند.