چاپ

پیام آذری - ارومیه - مدیرکل بیمه سلامت آذربایجان غربی با اشاره به اینکه سامانه تلفنی 1666 با رویکرد رعایت حقوق شهروندی در این استان راه اندازی شده است، گفت: مردم از این طریق می توانند سوال های خود را در خصوص مسائل بیمه سلامت مطرح و پاسخ خود را دریافت کنند.
نادر نانبخش روز شنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا با اشاره به اینکه این سامانه به مرکز کشور متصل است و در صورت نیاز به استان های مربوطه وصل می شود،افزود: این سامانه راهی برای پاسخگویی بهتر به مردم در خصوص مسائل مرتبط با بیمه سلامت بوده و تاکنون به طور میانگین هفته ای 10 تماس برای رسیدگی به این استان متصل شده است.
وی با اشاره به اینکه احترام به حقوق شهروندی از ویژگی های یک سازمان پاسخگو است، ادامه داد: رعایت حقوق شهروندی در حوزه سلامت از جمله اهداف راه اندازی این سامانه ارتباط مردمی به شمار می رود.
وی بیان کرد: سامانه 1666 در بحث مشتری‌ مداری می‌تواند همراه مناسبی برای سازمان بیمه سلامت در جهت پاسخگویی به مردم باشد.‏
مدیرکل بیمه سلامت آذربایجان غربی اضافه کرد: مردم می توانند به صورت 24 ساعته سوال ها و پیشنهادهای خود در خصوص بیمه سلامت را از طریق این سامانه مطرح کنند.
نانبخش گفت: دریافت نظرهای مردمی در حوزه سلامت و شنیدن انتقادهای آنان از طریق این سامانه می تواند بخشی از مشکلات را برطرف کند.
وی با تاکید بر اینکه مردم نباید فریب افراد سودجو را بخورند، افزود: برخی افراد سودجو طی سال گذشته در پوشش بیمه سلامت با شهروندان تماس می گرفتند و مبالغی را در قبال صدور بیمه تکمیلی از آنان مطالبه می کردند.
وی ادامه داد: مردم هوشیار باشند که این اداره کل هیچگونه تماس تلفنی یا حضوری با بیمه شدگان برای صدور بیمه تکمیلی ندارد.
وی با اشاره به اینکه 58 دفتر پیشخوان و نمایندگی، طرف قرارداد بیمه سلامت این استان است، گفت: خدماتی از قبیل تمدید، تعویض و صدور دفترچه درمانی در این دفاتر انجام می ‌شود.
مدیرکل بیمه سلامت آذربایجان غربی افزود: افراد با مراجعه به دفاتر پیشخوان طرف قرارداد بیمه سلامت و با پرداخت 10 هزار ریال صاحب دفترچه بیمه می شوند.
به گزارش ایرنا بیمه سلامت از سال 1393 با اجرای طرح تحول نظام سلامت در کشور ایجاد شد و در حال حاضر در کنار بیمه تامین اجتماعی بیشترین سهم را در بازار بیمه ای کشور دارد.
یکهزار و 700 پزشک و موسسه در زمان حاضر طرف قرارداد اداره نظارت و ارزشیابی این اداره کل است؛ 2 میلیون و 200 هزار نفر از جمعیت سه میلیون و 265 هزار نفری این استان با 61 درصد پوشش از خدمات موسسه های طرف قرارداد بیمه سلامت استفاده می کنند.
9918/2093