چاپ

پیام آذری - مسئول سامانه مدیریت شهری 137 شهرداری ارومیه گفت: امسال، 13 هزارو 47 بار زنگ سامانه 137 شهرداری ارومیه به صدا درآمد.
به گزارش مدیریت ارتباطات و اموربین الملل شهرداری ارومیه؛ احسان مهدی پور با اشاره به تعداد 13 هزارو 47 مورد تماس با سامانه 137، بیان کرد: از این تعداد تماس 8 هزارو 398 مورد موضوعات شهری اصلی و 4 هزارو 600 مورد موضوعات تکراری است.
وی با اعلام اینکه سامانه مدیریت شهری 137 ارومیه به صورت شبانه روزی آماده دریافت گزارشات مردمی شهروندان در موارد مرتبط با شهرداری است، گفت: موضاعاتی چون آسفالت و لکه گیری معابر، سد معبر، فضای سبز و هرس درختان و زباله های شهری از جمله موضاعات مطرح شده با سامانه 137 شهرداری و درخواست رسیدگی برای آنها از ابتدای سال جاری تاکنون بوده است.
مهدی پور گفت: 90 درصد ارتباط ها با سامانه 137 شهرداری در خصوص موضوعات شهری پس از ثبت با ارجاع به حوزه های ذیرربط حل می شود.
وی با بیان اینکه سامانه 137 پاسخگوی همیشه بیدار است، اظهار کرد: ارائه و پیگیری درخواست بدون مراجعه حضوری به شهرداری، کاهش ترددهای درون شهری و تراکم کار مناطق و سازمان ها، ارتباطی آسان و یکسان و شبانه روزی با شهرداری با مشارکت مردمی در حل معضلات شهری و صرفه جویی در هزینه و وقت را از مزایای ارتباط با سامانه 137 است.
مسئول سامانه مدیریت شهری 137 شهرداری ارومیه افزود: همه این تماس ها و پیگیری های شهروندان در طی تماس کارشناسان 137 با مسئول مربوطه جهت مرتفع نمودن مشکل در سطح محله یا منطقه است و بعد از جمع بندی گزارشات و نتیجه گیری مستقیماً به دفتر شهردار ارسال می گردد.