پیام آذری

آخرين مطالب

در سینما گردشگری مطرح شد

مدیران و کارکنان هتل باید مهارت های فردی و ارتباطی را یاد بگیرند علمي

مدیران و کارکنان هتل باید مهارت های فردی و ارتباطی را یاد بگیرند

  بزرگنمايي:

پیام آذری - فعال گردشگری و مدیر با سابقه در حوزه هتل‌داری، با اشاره به اهمیت برقراری ارتباط موثر بین کارکنان هتل و مشتریان، گفت: مدیران و کارکنان هتل باید مهارت های فردی و ارتباطی را یاد بگیرند و آن را در حوزه کاری خود عملیاتی کنند . 
به گزارش ایسنا، منطقه آذربایجان شرقی، بهروز معالی در برنامه آموزشی "سینما گردشگری" با تاکید بر این که نیروی انسانی در صنعت هتلداری نقش مهمی را دارد، بیان کرد: آموزش مستمر کارکنان هتل باید مورد توجه مدیران هتل قرار گیرد چراکه یادگرفتن مهارت های ارتباطی به کارکنان کمک می کند که رفتاری روان شناسانه و سنجیده با مشتری داشته باشند و بتوانند نیازهای مسافر را حتی قبل این که به زبان بیاورد، پیش بینی کنند . 
وی چندین مورد از ویژگی های بارز مدیر هتل های موفق را برشمرد و افزود: یک مدیر هتل باید از خود بپرسد که آیا در بین کارکنان و مشتریان احترام کسب کرده است؟آیا توان مدیریتی قاطع در زمان بروز مشکل را دارد؟ آیا براساس برنامه و هدف مشخص پیش می رود؟ . 
وی تاکید کرد: مدیران هتل باید توانایی ایجاد تیم و فعالیت تیمی را داشته باشند و نیز داشتن تخصص کافی، احساسی نبودن، دهن بین نبودن، بررسی روزانه قسمت های مختلف هتل، نظارت بر بخش مالی، آشنایی با وظایف کارکنان تمام قسمت های هتل و توان انجام آن ها از دیگر ویژگی های مدیران موفق است . 
معالی هم چنین با اشاره به فصلی بودن سفر و به دنبال آن هتلداری، گفت: مدیران هتل باید در زمان های مختلف، برنامه استراتژیک بازاریابی مناسبی داشته باشند و در این بازار رقابتی بتوانند گوی سبقت را از رقبا بربایند . 
وی در بخشی دیگر از سخنان خود با اشاره به این که صنعت گردشگری و هتلداری ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند که می توانند نقش مهمی در تولید ناخالص ملی کشور داشته باشند، افزود: کشورهایی مثل اسپانیا، فرانسه، ایتالیا، ترکیه در این زمینه فعالیت قابل توجهی دارند و توانسته اند که درآمد ناخالص ملی کشور خود را افزایش دهند . 
وی ادامه داد: کشور ما با وجود این که جاذبه های گردشگری بی نظیر و منحصر بفردی را دارد، متاسفانه در جذب گردشگر ضعیف عمل کرده است و باید قبول کنیم که گردشگری صنعتی ریسک پذیر است و پیچیدگی های خود خاص را دارد . 
مدیر هتل تبریز تاکید کرد: امروزه بیشتر کشورها از جمله چین در راستای توسعه گردشگری در کشور خود، برنامه های هدفمندی دارند و با اجرای ترفندهای زیربنایی به زودی گوی سبقت را از دیگر کشورها می بایند . 
وی با اشاره به ارتباط نزدیک گردشگری و هتلداری، به دانشجویان گردشگری توصیه کرد که در خصوص قسمت های مختلف هتل و نحوه مدیریت و بازاریابی آن اطلاعات کسب کنند و در نظر گرفتن واحدهای مربوط به هتلداری را در رشته گردشگری ضروری دانست . 
وی هم چنین قسمت های مختلف هتل از جمله روم سرویس، نحوه پذیرایی، فرانت آفیس و خانه داری هتل را به همراه پخش فیلم آموزشی، به دانشجویان توضیح داد . 
بهروز معالی، سابقه فعالیت در قسمت های مختلف حرفه هتلداری از جمله تدارکات حسابداری، تشریفات و گست روم را دارد و پیش از این مدیر هتل گسترش تبریز بوده است . 
برنامه سینما گردشگری با همکاری مرکز گردشگری سهند وابسته به معاونت فرهنگی سازمان جهاددانشگاهی استان و انجمن علمی دانشجویی مدیریت جهانگردی دانشگاه تبریز در سینما جهاد دانشگاهی واقع در دانشگاه تبریز برگزار شد . 
مقرر شده است که در قالب این برنامه، فیلم های آموزشی متعددی در حوزه گردشگری به همراه تحلیل آن از سوی اساتید هر بخش به صورت دوره ای برگزار شود تا دانشجویان و فعالان گردشگری آشنایی بیشتری با صنعت گردشگری و امور مربوط به آن داشته باشند .
انتهای پیام





نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

سند مهارت آموزی استان های کشور تدوین می شود

دانشجویان دانشگاه تبریز همواره از سردمداران فرهنگی وعلمی بوده اند

برگزاری دومین دوره جذب" تسهیل‌گران اقتصادی – اجتماعی" در اردبیل

اولین استخر سرپوشیده دانشگاهی استان در دانشگاه محقق اردبیلی به زودی احداث می شود

ارائه بیش از 221 هزار نفر ساعت آموزش های مهارتی فنی و حرفه ای در بخش بنگاههای اقتصادی آذربایجان غربی

وضعیت اهدای عضو در آذربایجان غربی مطلوب نیست

دانشگاه تنها محل کسب مدرک نیست

جشنواره حرکت دانشگاه تبریز به ایستگاه پایانی رسید

روند احیای بخش جنوبی تالاب یادگارلو در نقده آغاز شد

کیفیت هوای بوکان برای گروه های حساس ناسالم است

باغداران از آتش زدن لاستیک خودداری کنند

نخستین همایش بین المللی فقه گردشگری در تبریز آغاز به کار کرد

واگذاری اجرای طرح سرباز ماهر به جهاددانشگاهی اردبیل

نخستین فن بازار منطقه ای در آذربایجان غربی افتتاح شد

متولیان تعلیم و تربیت در راستای ارتقای ارزش های اسلامی تلاش کنند

ارتقاء آگاهی معلمان از سند تحول بنیادین آموزش و پرورش ضروری است

تلاش می‌کنیم پوشش همگانی سلامت در آذربایجان شرقی محقق شود

عضو هیات علمی دانشگاه تبریز عنوان برگزیده جشنواره ملی زن و علم را کسب کرد

رضایتمندی مردم در حوزه سلامت بسیار مهم است

شناسایی 90 هزار فرد مبتلا به دیابت در آذربایجان شرقی

حاشیه های سد مهاباد و خط قرمزهای آن

احیای دریاچه ارومیه از ادعا تا واقعیت

فن بازار حلقه اتصال عرضه و تقاضا در بازار فناوری است

ورود دریاچه ارومیه به مرحله دوم احیا

طرح داناب به دنبال ایجاد ادبیات مشترک برای بهینه سازی مصرف آب است

تحقیقات دانشگاهی در حوزه محیط‌ زیست، کاربردی می‌شود

لزوم استفاده از ظرفیت علمی دانشگاه آزاد برای جلوگیری از وقوع حوادث

رویکرد آموزش و پرورش، توسعه مراکز پیش دبستانی در مناطق محروم است

دمای هوای آذربایجان غربی 6 تا 8 درجه کاهش می یابد

تراز دریاچه ارومیه به 1271.49 متر رسید

برخی مدارس آذربایجان غربی به دلیل بارش برف امروز در نوبت دوم تعطیل است

موافقت قطعی شورای گسترش آموزش عالی با ایجاد دو رشته دکتری در دانشگاه محقق اردبیلی

همایش ملی نقش آموزش و پرورش در تحقق گام دوم انقلاب در تبریز برگزار می شود

گفتمان‌سازی بیانیه گام دوم انقلاب نخستین قدم برای تحقق آن است

نخبه تبریزی: شرکت ها و سازمان ها از استارت آپ ها هراس دارند

دعوت حفاظت محیط زیست آذربایجان شرقی از دانشگاه ها برای بررسی آلودگی «کاوه سودا»

کتاب "بیولوژی مورچه‌ها، زنبوران عسل و عنکبوت در قرآن کریم" منتشر شد

اولین رئیس دانشکده کشاورزی اردبیل دار فانی را وداع گفت

کتاب "سیری در قلمرو ادبیات تطبیقی" وارد بازار نشر شد

نمایشگاه "وارلیق" در دانشگاه ارومیه آغاز بکار کرد

54000 مددجویی کمیته امداد آذربایجان غربی از خدمات بیمه سلامت بهره مند شدند

کارت مددجویان تا صدور دفترچه بیمه سلامت دارای اعتبار است

عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور تبریز در لیست کاندیدای «10 درصد داوران برتر جهان» قرار گرفت

خیران با کمک در جهت ساخت مجتمع درمانی و رفاهی، بیماران هموفیلی استان را یاری کنند

کنفرانس بین المللی «جبر جابجایی و کاربردهای آن در هندسه جبری» برگزار می‌شود

توسعه روابط ترکیه و ایران بزرگترین مانع پیش روی کاپیتالیسم است

موافق دیپلماسی علمی هستیم

6 بال کبک در طبیعت تکاب رها شد

کشتی آرتمیا پس از 7 سال در دریاچه ارومیه شناور شد

حجم آب دریاچه ارومیه به حدود 3.5 میلیارد مترمکعب رسید