پیام آذری

آخرين مطالب

در سینما گردشگری مطرح شد

مدیران و کارکنان هتل باید مهارت های فردی و ارتباطی را یاد بگیرند علمي

مدیران و کارکنان هتل باید مهارت های فردی و ارتباطی را یاد بگیرند

  بزرگنمايي:

پیام آذری - فعال گردشگری و مدیر با سابقه در حوزه هتل‌داری، با اشاره به اهمیت برقراری ارتباط موثر بین کارکنان هتل و مشتریان، گفت: مدیران و کارکنان هتل باید مهارت های فردی و ارتباطی را یاد بگیرند و آن را در حوزه کاری خود عملیاتی کنند . 
به گزارش ایسنا، منطقه آذربایجان شرقی، بهروز معالی در برنامه آموزشی "سینما گردشگری" با تاکید بر این که نیروی انسانی در صنعت هتلداری نقش مهمی را دارد، بیان کرد: آموزش مستمر کارکنان هتل باید مورد توجه مدیران هتل قرار گیرد چراکه یادگرفتن مهارت های ارتباطی به کارکنان کمک می کند که رفتاری روان شناسانه و سنجیده با مشتری داشته باشند و بتوانند نیازهای مسافر را حتی قبل این که به زبان بیاورد، پیش بینی کنند . 
وی چندین مورد از ویژگی های بارز مدیر هتل های موفق را برشمرد و افزود: یک مدیر هتل باید از خود بپرسد که آیا در بین کارکنان و مشتریان احترام کسب کرده است؟آیا توان مدیریتی قاطع در زمان بروز مشکل را دارد؟ آیا براساس برنامه و هدف مشخص پیش می رود؟ . 
وی تاکید کرد: مدیران هتل باید توانایی ایجاد تیم و فعالیت تیمی را داشته باشند و نیز داشتن تخصص کافی، احساسی نبودن، دهن بین نبودن، بررسی روزانه قسمت های مختلف هتل، نظارت بر بخش مالی، آشنایی با وظایف کارکنان تمام قسمت های هتل و توان انجام آن ها از دیگر ویژگی های مدیران موفق است . 
معالی هم چنین با اشاره به فصلی بودن سفر و به دنبال آن هتلداری، گفت: مدیران هتل باید در زمان های مختلف، برنامه استراتژیک بازاریابی مناسبی داشته باشند و در این بازار رقابتی بتوانند گوی سبقت را از رقبا بربایند . 
وی در بخشی دیگر از سخنان خود با اشاره به این که صنعت گردشگری و هتلداری ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند که می توانند نقش مهمی در تولید ناخالص ملی کشور داشته باشند، افزود: کشورهایی مثل اسپانیا، فرانسه، ایتالیا، ترکیه در این زمینه فعالیت قابل توجهی دارند و توانسته اند که درآمد ناخالص ملی کشور خود را افزایش دهند . 
وی ادامه داد: کشور ما با وجود این که جاذبه های گردشگری بی نظیر و منحصر بفردی را دارد، متاسفانه در جذب گردشگر ضعیف عمل کرده است و باید قبول کنیم که گردشگری صنعتی ریسک پذیر است و پیچیدگی های خود خاص را دارد . 
مدیر هتل تبریز تاکید کرد: امروزه بیشتر کشورها از جمله چین در راستای توسعه گردشگری در کشور خود، برنامه های هدفمندی دارند و با اجرای ترفندهای زیربنایی به زودی گوی سبقت را از دیگر کشورها می بایند . 
وی با اشاره به ارتباط نزدیک گردشگری و هتلداری، به دانشجویان گردشگری توصیه کرد که در خصوص قسمت های مختلف هتل و نحوه مدیریت و بازاریابی آن اطلاعات کسب کنند و در نظر گرفتن واحدهای مربوط به هتلداری را در رشته گردشگری ضروری دانست . 
وی هم چنین قسمت های مختلف هتل از جمله روم سرویس، نحوه پذیرایی، فرانت آفیس و خانه داری هتل را به همراه پخش فیلم آموزشی، به دانشجویان توضیح داد . 
بهروز معالی، سابقه فعالیت در قسمت های مختلف حرفه هتلداری از جمله تدارکات حسابداری، تشریفات و گست روم را دارد و پیش از این مدیر هتل گسترش تبریز بوده است . 
برنامه سینما گردشگری با همکاری مرکز گردشگری سهند وابسته به معاونت فرهنگی سازمان جهاددانشگاهی استان و انجمن علمی دانشجویی مدیریت جهانگردی دانشگاه تبریز در سینما جهاد دانشگاهی واقع در دانشگاه تبریز برگزار شد . 
مقرر شده است که در قالب این برنامه، فیلم های آموزشی متعددی در حوزه گردشگری به همراه تحلیل آن از سوی اساتید هر بخش به صورت دوره ای برگزار شود تا دانشجویان و فعالان گردشگری آشنایی بیشتری با صنعت گردشگری و امور مربوط به آن داشته باشند .
انتهای پیام





نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

خصوصی‌سازی آموزش باعث فاصله طبقاتی در عرصه تعلیم و تربیت می‌شود

رونمایی از اولین تلسکوپ‌های تجاری‌سازی شده داخل کشور

دانش تدریس شده در علوم انسانی باید بر اساس آخرین نظریات جهان باشد

راهکار عملیاتی برای افزایش مشارکت در پروژه های آبخیزداری توسط دانشگاهیان ارائه شود

دکتر امین رستم زاده بعنوان رئیس جهاد دانشگاهی آذربایجان غربی منصوب شد

مدرسه عالی هنر و صنایع خلاق در مناطق آزاد راه اندازی می شود

توجه به علوم انسانی شرط تحقق رشد همه جانبه کشور است

آغاز به کار «نشست پایان دوره اتحادیه انجمن های اسلامی دانشجویان سراسر کشور(دفتر تحکیم وحدت)» در دانشگاه تبریز

دریاچه ارومیه باوجود احیا همچنان دارای مشکل اکولوژیکی است

دولت از همکاری دانشگاهیان در اجرای پروژه ها استفاده کند

برنامه حمایت از طرح‌های مشترک علمی ایران و ترکیه عملیاتی شد

قدردانی رئیس دانشکده پرستاری کرکوک عراق از خدمات ارایه شده به دانشجویان خارجی در دانشگاه آزاد تبریز

تخصیص بیش از 34 هزار میلیارد ریال برای احیای دریاچه ارومیه تا پایان سال 97

فرسایش خاک در کشور 3 برابر میانگین دنیا است

سرمایه گذاری درعلمِ‌ فناوری نوآورانه برای رسیدن به چشم انداز توسعه ضروری است

بحران کم آبی کشور باید به شکل رفع شود

دولت برای نجات محیط زیست راهی جز تکیه به مراکز علمی ندارد

هاله حرارتی دریاچه ارومیه، ایده فرضی و شخصی نیست/ سیل‌های اخیر به دلیل نبود مطالعات هیدرولوژیکی رخ داد

حمایت از کنفرانس‌های علمی در دستور کار دانشگاه محقق اردبیلی قرار دارد

برگزاری اولین کنفرانس بین‌المللی گردشگری در دانشگاه محقق اردبیلی

دانشگاه باید محور توسعه باشد / باید زیرساخت‌های گردشگری زمستانی در اردبیل تامین شود

تغییر کاربری مدارس آذربایجان غربی اجرایی می شود

برخورد جدی با مدیران مدارس متخلف انجام شود

کمبود 8000 کلاس درس در آذربایجان غربی

دوره‌های دانش افزایی استادان دانشگاه تبریز آغاز شد

زمان ثبت نام دوره کاردانی و کارشناسی دانشگاه جامع علمی کاربردی آذربایجان شرقی اعلام شد

سی و ششمین نشست اتحادیه دفتر تحکیم وحدت در دانشگاه تبریز برگزار می شود

اولین نوزاد به روش درمان ناباروری IVF در اردبیل متولد شد

ثبت نام 149 شرکت و تیم نوپای استارتاپی در طرح ایران هوشمند

رتبه اول ایران در حوزه علوم و فنون فضایی در منطقه

رصد ماه گرفتگی 25 تیر ماه در رصد خانه دانشگاه تبریز

تفاهم‌نامه همکاری میان سازمان جهاد دانشگاهی و مرکز خدمات حوزه علمیه آذربایجان شرقی امضا شد

اتحادیه دانشگاه‌های جامع برتر پنج شهر بزرگ ایران (تفتاش) تأسیس می شود

کلیه کودکان بازمانده از تحصیل سلماس جذب می شوند

افزایش 25 درصدی مبتلایان به دیابت در آذربایجان غربی

کارگاه «مهندسی فرهنگی و پیوست نگاری فرهنگی» در دانشگاه جامع علمی کاربردی استان برگزار شد

آغاز به کار کنگره‌ی بین المللی تازه‌های بیماری‌های گوش، حلق و بینی

مشکلاتی در شناسایی و پیشگیری به موقع برخی بیماری‌های دهان داریم

آذربایجان غربی قطب تولید گیاهان دارویی است

دستیابی به کشاورزی ارگانیک نیاز اصلی کشور است

فرسایش خاک در جنوب آذربایجان غربی بالاتر از متوسط کشوری است

کشت گیاهان دارویی در آذربایجان غربی صنعتی شود

ایران تنها کشور امن منطقه در تولید و فراوری گیاهان دارویی است

دانشگاه آزاد آذربایجان شرقی تعدیل نیرو نمی‌کند

امام‌جمعه تبریز: حرکت نخبگان در مسیر گام دوم انقلاب باشد

طرح اصلاح نژاد دام توسط دانشگاه آزاد اسلامی واحد مراغه اجرا می‌شود

استادان دانشگاه تبریز از فرصت مطالعاتی دانشگاه‌های ترکیه استفاده می‌کنند

دانشگاه باید اقتضائات امروز جامعه را درک کند

ضرورت تعریف پروژه‌های دارای جنبه مردمی، اجتماعی، علمی و دانشجویی برای دانشگاه محقق اردبیلی

ضرورت ایجاد فرهنگ سهیم شدن مردم در توسعه آموزش عالی