پیام آذری

آخرين مطالب

بازی مخابرات با روان مشترکین مقالات

بازی مخابرات با روان مشترکین

  بزرگنمايي:

پیام آذری -
در روزهای اخیر و در یک اقدام نسنجیده شرکت مخابرات استان اردبیل بدون اطلاع مشترکین اقدام به تغییر شماره‌های تلفن ثابت همشهریانی کرده که این مساله گلایه‌ها و ناراحتی‌های عمومی را به همراه داشته است. 
  مخابرات استان اردبیل در دو هفته قبل بدون اطلاع قبلی و یک شبه تلفن ثابت تعدادی از مشترکین خود را به بهانه تبدیل به فیبرنوری تغییر داده به طوری که این تغییر علاوه بر اختلالات در ارتباط روزانه مردم سبب شده تا تعداد زیادی از مشترکین که از اینترنت استفاده می‌کردند و در مشاغل حساس نیاز به این ارتباط روزانه داشتند به نوعی سردرگم شده و بیش از 10 روز است که این مشترکین بلاتکلیف و سرگردان نمی‌دانند که با این اوضاع پیش آمده و قطعی ارتباط و مشکلات ناشی از تغییر شماره چه باید بکنند. 
عده‌ای از مشترکین که از قطع تلفن خانگی و به تبع آن اتصال اینترنت آن هم از طریق شرکت‌های مختلف بی‌بهره شدند به رغم مراجعه به مخابرات و ارجاع به یک شرکت خصوصی در خرید اینترنت اجباری از اینترنت به قیمت‌های گزاف همچنان اتصال آن در هاله‌ای از ابهام است و مدیر عامل و دیگر مسئولان شرکت مخابرات به هیچ وجه پاسخگوی وضعیت به وجود آمده نیستند و شرکت مذکور هر روز به بهانه‌های مختلف حل این مشکل را مشمول گذر زمان می‌دانند. 
یکی از مشترکان که در منطقه سعدی اردبیل خطوط ارتباطی منزل و اینترنت‌شان به کلی مختل شده است، به خبرنگار ایسنا، منطقه اردبیل، گفت: از دوشنبه 26 آذرماه اتصال اینترنت ما قطع شده و علیرغم اینکه بعد از یک هفته خط تلفن ما متصل شد اما همچنان در اتصال اینترنت دچار مشکل هستیم و کارهای روزانه‌ام با اختلال جدی مواجه شده است. 
ع.ج با اشاره به اینکه در تماس‌های مکرری که با شرکت اینترنتی داشته‌ام تنها جواب سربالا از مسئولان شنیده‌ام، می‌گوید: متاسفانه مخابرات منطقه خاتم‌النبیین با ادعای اینکه خط تلفن ما تحت فیبرنوری قرار گرفته است دو هفته است فعالیت‌های کاری و روزانه بنده را با مشکل مواجه کرده است و در هر بار مراجعه به شرکت اینترنتی که مخابرات مسئولیت را به این شرکت واگذار کرده جواب قانع‌کننده‌ای دریافت نکردیم. 
این شهروند اردبیلی اعلام کرد: به دلیل تبدیل خطوط تلفن منطقه به فیبر نوری از هیچ شرکت دیگر امکان خرید اینترنت ندارم و مخابرات نیز پاسخگوی این سردرگمی ما نیست.
در این اوضاع به هم ریخته تعداد زیادی از مشترکین تلفن ثابت و استفاده کنندگان از اینترنت خانگی نه تنها از ضرر و زیان ناشی از این امر گله‌مند هستند بلکه بیشترین ناراحتی از بابت سرگردانی دو هفته‌ای دارندگان شماره‌های جدید تلفن ثابت است که با قطعی اینترنت روبرو بوده و نمی‌توانند کار روزانه خود را به پیش برند. 
مشترکانی که دچار این وضعیت نابسامان شده‌اند نه تنها اجازه ندارند از اینترنت سایر شرکت‌های عرضه‌کننده خدمات اینترنتی استفاده کنند بلکه خود مخابرات نیز بدون اینکه زیرساخت‌های لازم را فراهم کنند یک شبه به این اقدام دست زده که مسئولان امر باید پاسخگوی شرایط به وجود آمده و ضرر و زیان مشترکان خود از بابت توسعه فیبرنوری باشند تا هر چه سریعتر اسباب رضایت مشترکین در بهترین شرایط فراهم آید.
به رغم تماس مکرری که   با دفتر شرکت اینترنتی مخابرات استان اردبیل که سامان دادن اینترنت مشترکان به آنها واگذار شده، داشته است مسئولان شرکت پاسخگوی مشکل به وجود آمده نبودند و ادعا کردند که مشکل از مرکز مخابراتی است و در چند روز آینده این مشکل حل خواهد شد اما مشترکان منطقه ادعا می‌کنند هیچ تغییر و اصلاحی در ارتباط آنها ایجاد نشده است که خبرگزاری ایسنا در این خصوص منتظر پاسخ مسئولان مخابرات است.





نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

پایان چهار روز آتش‌سوزی جنگل‌های ارسباران

سمفونی دست سازها

تشکیل ستادساماندهی سواحل وسط تعطیلات/ تابستانی که از دست رفت

کالاهای اقتصادی مهمی که حشرات تولید می‌کنند

مسیر پرسنگلاخ توسعه معدن مس سونگون

تن نیمه جان برج خلعت پوشان

تبریز در تسخیر نمای رومی/ تهدیدی جدی برای شهری زلزله‌خیز

اردبیل؛ گنجینه‌ای از زیبایی‌های طبیعت و تاریخ

کارخانه بازیافت زباله در بوکان احداث می‌شود

دغدغه نام‌نویسی در مدارس

در مظلومیت سردار ملی

ثبات توسعه پایدار نیازمند ارتقای سطح زندگی اقشار کم درآمد جامعه است

روزگار سرگشتگی یک روزنامه‌نگار

از غربت سالار ملی...

بزرگداشت حافظ پژوه بی‌ادعا

نقطه مشترک استراماچونی، کالدرون و دنیزلی/ جدیت با چاشنی انضباط

شبکه مویرگی تقلب زیر پوست بازار طلا

سیاه، رنگ سال مراتع/ داغ انسان بر دل طبیعت

روزگار ناخوش سیب زمینی

داغ حاشیه نشینی بر پیشانی تبریز / رویاهای پوشالی مهاجرین روستایی

مهد صنعت چاپ ایران در گیرودار کمبود و گرانی کاغذ

انجیل «هزار ساله» در کتابخانه مرکزی تبریز

سفری به شمال کوچک در آذربایجان شرقی/ارسباران بکر و دست نخورده

موزه‌های دوست داشتنی از نظر کودکان

با حساسیت فصلی چه کنیم؟

کودکان خود را برای مصرف فسفودها و شکلاتها تحریک نکنیم

تناقض‌ الزامی یا اختیاری بودن شهریه ثبت‌نام مدارس

رونق تولید در مزرعه کشاورز نمونه مرندی

توصیه‌هایی در خصوص مواجهه با حشره گزیدگی در فصل تابستان

«عنبران علیا» روستای هدف گردشگری بین المللی

گره‌ مشکلات بر تار و پود فرش دستباف مراغه

همه ما از مهربانی امام رضا(ع) بهره‌مند می‌شویم

اقتصاد مرزی در گرو رونق بازارچه‌ها/سیاست دولت یک بام ودوهوا است

نقره داغ مستاجران با اجاره بهای نجومی

فاجعه‌ای از نوع خودزنی مسئولان سرعین

رعایت توصیه‌های بهداشتی درخصوص بیماری تب‌مالت ضروری است

توسعه تولید ژله رویال و تکثیر ملکه زنبور عسل در استان اردبیل

حرکت پرشتاب برای تداوم توسعه استان ها

ضرورت تداوم کمک رسانی به سیل زدگان تا رفع مشکلات

مسیر دشوار جذب گردشگر سلامت

ازدواج سفید هیچ جایگاهی در جامعه ایران ندارد

بازیافت، کلید رهایی از معضل پسماند

داستان نویسی زیر سایه پیامبر رحمت

مرکز گل محمدی کشوردرحسرت جرعه ای گلاب/صنایع تبدیلی خیالی بیش نیست

سردشت نخستین شهر قربانی سلاح شیمیایی در جهان

کوچ ابدی مرثیه سرایان نامدار اردبیلی؛ بیم و امیدها

ضرورت گذر از واهمه تراریخته‌ها

شبی به یاد سرکاراتی در تبریز

توهم پرآبی

ضرورت گذر از واهمه تولیدات کشاورزی تراریخته